Para garantir uma comunicação transparente, apresentamos abaixo as informações sobre o funcionamento do nosso atendimento.
Sobre as sessões
- Realizadas de forma on-line, pelo Google Meet.
- Horários flexíveis, semanais, com duração de 50 minutos.
- Sigilo: tudo o que você compartilha é confidencial e protegido por sigilo profissional.
- Privacidade: reserve um local privativo para seu atendimento, onde você possa falar livremente, sem interrupções.
Pagamento
- Sessão avulsa: pagamento via PIX com antecedência mínima de 24h da data escolhida, com envio do comprovante pelo WhatsApp. O atendimento é confirmado após a confirmação do pagamento.
- Pacote de 4 sessões: pagamento integral no momento da contratação, via PIX. O desconto refere-se ao pacote e não se aplica a sessões avulsas.
Reagendamentos e faltas
- Sessões canceladas ou reagendadas com menos de 24h de antecedência serão cobradas como falta, em respeito ao tempo do profissional, salvo mediante apresentação de atestado médico.
- Atrasos por parte do paciente não acarretam extensão do tempo da sessão.
- Em caso de atraso ou imprevisto da psicóloga, o paciente terá direito à reposição da sessão.
Recursos e ambiente
É responsabilidade do paciente ter internet estável, câmera e microfone funcionando, além de um ambiente silencioso e privado para o atendimento.
Sigilo e respeito
- Todo o conteúdo abordado nas sessões é tratado com sigilo, conforme o Código de Ética Profissional.
- Espera-se que a relação terapêutica seja pautada pelo respeito mútuo, favorecendo um ambiente ético, acolhedor e seguro para ambas as partes.
Encerramento do atendimento
- O atendimento pode ser encerrado a qualquer momento, sem cobrança de multas ou taxas adicionais.
- O atendimento será encerrado automaticamente em caso de 2 faltas consecutivas sem aviso prévio.